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자주하시는 질문

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자주하시는 질문

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  1. Q

    공시지원금 / 선택약정이란 무엇인가요?

    A

    공시지원금 - 기종과 요금제 선택에 따라 일정 금액을 단말기 구매시 초기 구매 가격에서 일시금으로 할인해주는 지원방식입니다.

    예시) 단말기 출고가 700,000원-공시지원금(예시금액:30만원)=단말기 구매가 400,000원

       선택약정 - 선택약정은 공시지원금과 달리 단말기 가격을 할인 하는 방식이고 사용하시는 기본요금제 금액을 매월 25% 총 2년간 할인해주는 방식입니다.

    예시) 5G 스탠다드 요금제 월 75,000원
     요금할인 18,750원 (75,000원의 25%인 금액) = 실제 청구되는 월 요금제 금액 56,250원
    총 할인받는 금액 450,000원 (18,750원X24개월)

      TIP: 공시지원금이 30만원 이상 나온다면 공시지원금이 유리하고 30만원 미만이라면 선택약정이 유리합니다.
     

  2. Q

    휴대폰 개통시 기존 할인시스템은 어떻게 되나요?

    A

    번호이동 제도를 통하여 쓰던번호 그대로 타 통신사로 옮기신 경우: 기존 묶여있던 할인 시스템은 모두 초기화 됩니다.
    기기변경 제도를 통하여 현재 통신사에서 기기만 변경하신 경우: 기존에 받고 계신 할인 시스템은 모두 유지되신 채로 휴대폰 구매 가능합니다.

  3. Q

    신규가입과 번호이동이 정확히 무엇인가요?

    A

    휴대폰에 대하여 잘 모르시는 분들께서는 신규가입과 번호이동이 무엇인지 헷갈려 하시는 분들이 간혹 있습니다.
    신규가입은 말 그대로 통신사에 새로운 휴대폰 번호를 발급받아 신규가입으로 휴대폰을 구매하시는 제도입니다.
    번호이동은 현재 사용하시는 번호 그대로 기존 통신사에서 새로운 통신사로 통신서비스만 이동하는 제도입니다.
     

  4. Q

    복지할인, 국가유공가, 온가족할인을 받으려면 어떻게 해야하나요?

    A

    복지할인, 국가유공자, 기초생활수급자, 온가족할인 등의 할인 혜택을 받으실수 있는 고객님들께서는 휴대폰 개통 후 5일 이내에
    가까운 통신사 대리점에 복지카드, 국가유공자 자격증, 기초생활 수급자 증빙 자료등을 구비하여 방문해주시면 바로 등록이 가능합니다.
     

  5. Q

    자급제폰이 무엇인가요?

    A

    기존 통신사 대리점에서 가입하던 방식과는 다르게 제조사 대형마트나 온라인 할인점에서 공기계형태로 단말기만
    따로 구매 후 유심을 넣어 바로 사용할 수 있는 기기를 말합니다. 해지시 위약금이 없으며 통신사 제약 없이 SKT,KT,LGU 외에도 알틀통신사의
    요금제 또한 선택이 가능합니다.

  6. Q

    배송기간 중에 핸드폰이 끊기나요?

    A

    기기변경 : 유심 재사용 구매시, 기존 휴대폰은 정상적으로 사용이 가능합니다. 개통 진행 중 일시적으로 사용이 안될 수 있으나, 재부팅 하시면 사용가능합니다.

    번호이동 : 사전예약 / 스팟상품의 경우 일반적으로 선개통되어 발송됩니다. 선개통 시 배송기간 하루정도 사용이 불가할 수 있습니다. 일반 상품의 경우, 후개통을 원하시면 해피콜시 요청해주시면 됩니다.

  7. Q

    교환 및 환불이 가능한가요?

    A

    단순변심으로 인한 교환 개통취소 등은 절대 불가합니다.

    개통일 기준 14일 이내 교품 진행 건 : 제조사 A/S 센터에 방문하셔서 불량증 발급 후, 불량증과 해당 내용을 접수해주시면 교품처리 진행됩니다.
    개통일 기준 14일 이후 교품 진행 건 : 제조사 A/S 센터에서 자체적으로 교품 및 수리 진행됩니다.


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